Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen voor hulp bij stortingen, verificatie, uitbetalingen of het instellen van limieten en tijdslimieten. We bieden meerdere handige communicatiemiddelen zodat je snel antwoord krijgt: 24/7 livechat, e-mail en telefonische ondersteuning tijdens kantooruren. Voor urgente zaken gebruik je de livechat; voor overige vragen stuur een e-mail.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (24/7 livechat en e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (reactie binnen 24 uur op werkdagen) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Telefoon | +31 20 583 4721 (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Livechat 24/7, Telefoon Ma-vr 09:00-18:00 |
Hulp per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide vragen, accountproblemen of wanneer u documenten wilt aanleveren. Stuur uw bericht naar [email protected] en vermeld een duidelijke onderwerpregel, uw actuele contactgegevens en relevante bijlagen. Dit helpt vertragingen te voorkomen en zorgt voor een sneller en volledig antwoord van onze klantenservice. Vermeld ook uw gebruikersnaam en het beste tijdstip voor contact.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te behandelen. De meeste berichten worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere kwesties, zoals identiteitscontroles of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde documenten. U ontvangt updates zodra er nieuws is; voor urgente zaken is de livechat de snelste optie voor directe hulp.
Feedback
We horen graag uw feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren. Stuur uw reactie via het feedbackformulier of per e-mail naar [email protected]. Elk bericht wordt zorgvuldig bekeken en gebruikt om onze dienstverlening, promoties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Bedankt dat u helpt onze site duidelijker en leuker te maken voor alle spelers.